Voor een groeiende, dynamische financiële dienstverlener zoeken wij een technische Microsoft specialist. In deze rol ondersteun je de kantoren in Nederland en het buitenland. De support functie is onlangs opnieuw vorm gegeven in lijn met de internationale groeidoelstellingen; jij maakt door de invulling van deze functie verdere groei en professionalisering mogelijk. Uitdaging is om met je collega’s en de IT manager een support functie in te richten die recht doet aan het hoge professionele niveau van de organisatie en haar goede imago wereldwijd.
Tot je taken behoren het leveren van uitstekende support aan de medewerkers en de kantoren wereldwijd. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van de workstations, servers, netwerk en software.
Belangrijkste kenmerken
Internationaal, betrokken, open minded, professioneel, actiegericht, klantgericht, successen vieren we samen.
Microsoft Exchange, Windows 7, Windows 2008 R2, Active Directory, VMWare VSphere 5; Symantec Enterprise Vault, Backup Exec & Altiris.
Prachtige kans voor iemand die wil professionaliseren en mee wil groeien met ze organisatie.
Verantwoordelijkheden
1. Beheer van het network, hardware en software.
2. Verder ontwikkelen en beheren van recovery processen (inclusief backup processen, anti-virus software.
3. Technische support (telefonisch en online) voor alle gebruikers.
4. Loggen van support calls, documentatie en realiseren van pro actieve oplossingen
5. Samen met de IT Manager opstellen en meten van Key Performance Indicators voor de support desk.
6. Beheer van Microsoft Exchange server, Outlook web access en Microsoft Active Directory.
7. Gebruikersbeheer voor de groep systemen (Exact, Qics, ERP applicatie).
8. Contacten onderhouden met externe leveranciers m.b.t. voice communication systems, zoals landline, broadband, mobile phones and converged voice and data.
9. Installatie en beheer van onder andere: secure routers, firewalls, gateways, printing, scanning, en WiFi.
10. Bewaken van security voor remote access systems.
11. Assisteren en adviseren van de IT Manager in de visie op en kosten van support, zodat de ICT strategie in lijn is met het business plan van deorganisatie. |
