Functioneel Applicatiemanager – Finance

Voor een snelgroeiende middelgrote financiële en juridische dienstverlener zoeken wij een Functioneel Applicatie Manager - met kennis van financieel administratieve processen en systemen. Een ervaren applicatiebeheerder die de verantwoordelijkheid neemt voor een bedrijfskritische ERP applicatie en daarmee de internationale uitrol van deze organisatie verder mogelijk maakt.

Een uitdaging voor een gebruikersgerichte applicatiemanager die in staat is om problemen scherp te analyseren en praktische oplossingen realiseert. Een communicatieve spil tussen gebruikersorganisatie, IT en management die met de organisatie en het systeem kan en wil meegroeien.

De functie

In deze voor de organisatie cruciale rol heeft de applicatiemanager de functionele verantwoordelijkheid voor het kernsysteem van de organisatie en een aantal daaraan gekoppelde systemen. Dit nieuwe systeem wordt nu geïmplementeerd en wordt de komende jaren verder doorontwikkeld en geoptimaliseerd. De applicatiemanager begeleidt de gebruikersorganisatie bij de verdere invoering, traint medewerkers in het gebruik, vertaalt vragen naar nieuwe functionaliteit en bereidt volgende fasen van het systeem voor.

Verantwoordelijkheden

• Functioneel application management
o Tweedelijns support voor gebruikers
o Problemen oplossen die gerelateerd zijn aan de functionaliteit van het systeem.
o (Toekomstig) Expert in het gebruik van het systeem.
o Monitoren van de uitvoering van Master Data Management changes;
o Testen van nieuwe functionaliteit.
• Definiëren van de eerstelijns support procedures;
• Coördinatie van derdelijns support tussen IT/partners/leveranciers/providers (o.a. m.b.t. kleine changes);
• Trainen van nieuwe gebruikers;
• Coördinatie van de super users;
• Coordinatie van de data stewards;
• Beheer van training materiaal, handboeken en de data dictionary.

Taken

• Oplossen van incidenten, problemen and support van de gebruikersorganisatie
• Schrijven en updaten van functionele documentatie;
• Definiëren van nieuwe functionaliteit in use cases;
• Testen van nieuwe /veranderde functionaliteit;
• Voorstellen van nieuwe en te verbeteren functionaliteit
• Deelnemen in projecten
• Organisatie en planning van implementaties/changes
• Administrator voor alle systemen:
• Security auditing
• Data quality control
• Master Data Management control
• Je werkt nauw samen met de Business Process Analyst.

Onze opdrachtgever is een onafhankelijke, internationale en solide specialist voor trust en corporate services. Met bijna 400 medewerkers in 6 landen draagt zij wereldwijd zorg voor optimale financiële en juridische dienstverlening voor haar klanten wereldwijd. Deze organisatie is een snel groeiende Nederlandse organisatie, die onlangs een Chinese partij heeft overgenomen. Hoewel de oorsprong van deze organisatie dus Nederlands is, heeft de internationale dienstverlening een sterke invloed op de werkwijze en cultuur. Veeleisende internationale en zeer verschillende klanten vragen om een zeer klantgerichte en open houding. Het team is dan ook ambitieus, dienstverlenend en internationaal. Vakmanschap, directheid, pragmatisme en ‘samen successen vieren’ zijn kenmerken van de organisatie.

Plaats in de organisatie

De Applicatie Manager rapporteert aan de Business Process Analyst. Het betreft een nieuwe functie. De standplaats is Amsterdam met mogelijk beperkt reizen naar de overige (buitenlandse) vestigingen, maar dat hangt af van de groei van systeem en organisatie.