 |
|
|
|
|
|
Sales Support ondersteunt de Account Managers met het plannen van afspraken op basis van inbound aanvragen, het verwerken van gescoorde orders, het bijhouden van de Sales Systemen, bijhouden standaarddocumentatie en verkoopinformatie. Tevens zorgt Sales Support voor leads en afspraken bij nieuwe accounts en verstuurt informatie naar potentiële klanten.
Naast deze taken verzorgt Sales Support de 2e lijns helpdesk ten behoeve van gemeenten, klanten en de interne organisatie. Sales Support is de vraagbaak voor meer complexe vragen die niet door de externe helpdesks beantwoord kunnen worden. Tevens doet Sales Support onderzoek in de administratieve systemen teneinde vragen en/of klachten te kunnen beantwoorden. Tenslotte speelt Sales Support een belangrijke rol bij de debiteurenbewaking.
Samengevat:
vraagbaak voor externe helpdesks (e-mail en telefoon)
vraagbaak voor Account Management
vraagbaak voor overige afdelingen (Marketing, ICT en Operations)
ondersteuning Account Management onder meer door het versturen van offertes, infopakketten en het maken van (vervolg-)afspraken maken voor Account Management
beheer inbox
beheer acceptgiro afspraken
verwerking facturatie vragen en aanmaningstrajecten corporates i.s.m. deb.bew. 1e lijns
voorraadbeheer helpdesks ism Marketing
actiematig bijspringen bij Marketingacties
Als medewerker Sales Support ben je actief in een team van 7 tot 8 dedicated medewerkers. Je werkt nauw samen met de Account Managers en de collega’s van de Financiële Administratie. Je rapporteert aan de Commercieel Directeur.
Opdrachtgever
De opdrachtgever is binnen Europa marktleider en meest succesvolle aanbieder van haar innovatieve en volledig geïntegreerde elektronische diensten. De opdrachtgever herbergt een aantal merken, die tezamen alle gedigitaliseerde vormen van de gecontroleerde dienst mogelijk maken. De opdrachtgever heeft op haar hoofdkantoor in Amsterdam zo’n 40 professionele, enthousiaste medewerkers die dagelijks de hoge ambities van de organisatie waarmaken. Naast het hoofdkantoor te Amsterdam heeft de opdrachtgever diverse buitenlandse verkoopvestigingen.
Je profiel
Je hebt een afgeronde MBO opleiding en minimaal twee jaar werkervaring in een commercieel/administratieve omgeving. Als persoon ben je te typeren als klantgericht, representatief, proactief en zelfstartend. Je kunt je uitstekend uitdrukken in woord en geschrift, bij voorkeur ook in de Engelse taal. Daarnaast ben je enthousiast en heb je een ´hands on´ mentaliteit. Je ziet het als een uitdaging om je binnen een team van winners te onderscheiden.
Interesse
Heb je nog vragen naar aanleiding van bovenstaand profiel neem dan contact met ons op voor meer informatie via 030-7501800 of reageer direct via onze site.
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|